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Häufige Fragen und Antworten zu gestickten Aufnähern

Hier finden Sie häufig gestellte Fragen und Antworten zu unseren hochwertigen Aufnähern.

Was bedeutet in Ihrem Angebot: Anfertigung der Aufnäher laut unseren technischen Möglichkeiten?

Sie erhalten von uns nur hochwertige Ware. Wir senden Ihnen auf Wunsch gerne Qualitätsmuster von anderen bereits erstellten Aufnähern zu. Mit obigem Satz in unserer Auftragsbestätigung möchten wir nur nochmal festhalten, dass kleine Details, die in einer Computergrafik ohne weiteres darstellbar sind, nicht zu 100% exakt als Stickerei auf dem Aufnäher realisiert werden können. Schriften, die auf dem Aufnäher lesbar sein sollen, müssen in der Höhe mindestens 5mm betragen.

Können Sie uns mitteilen, ob mit Kosten für Porto gerechnet werden muss?

Innerhalb Deutschlands fallen keine Portokosten an. Die Versandkosten für Österreich betragen 19 € netto und für die Schweiz 25 € netto. Für Bestellungen aus sonst. EU-Ländern und der Welt weichen die Portokosten ab. Hier muss eine individuelle Anfrage gestellt werden.

Fallen Zusatzkosten wie z.B. Stickprogrammkosten oder Sonstiges an?

Es fallen keine zuätzlichen Kosten an (außer Portokosten ins Ausland).

Was ist der Unterschied zwischen Kettelrand und Laserschnitt bei Aufnähern?

Bei einem Kettelrand wird der Rand mit einem Faden umkettelt. Bei einem Laserschnitt wird der Rand äußerst präzise und fein per Laser ausgeschnitten und dabei die Fäden miteinander verschmolzen, sodass keine hässlichen Ausfransungen entstehen können.

In welcher Form muss die Vorlage eingereicht werden?

Sie können Ihre Vorlage in den Datei-Typen *.pdf, *.jpg, *.gif, *.png, *.zip, *.gzip, *.rar, *.tar und *.7z mit einer Auflösung von 300 dpi schicken. Falls Sie Ihre Vorlage nicht in dieser Art zur Verfügung haben genügt auch eine Skizze.

Wie bügelt man ein Stoffabzeichen mit Bügelfläche fachgerecht auf?

Hier eine Anleitung zum korrekten Aufbügeln: » Anleitung

Was erhalte ich bei der Zusatzoption Klettrücken?

Das Hakenteil wird von uns direkt am Aufnäher angebracht. Das Flauschteil erhalten Sie lose dazu.

Welche Farben gibt es bei als Metallfaden?

Metallicfarben sind in gold, silber und bronze erhältlich.

Wann wird ein Filzuntergrund gewünscht?

Falls eine Alternative zum robusten und waschbaren Köperstoff gewünscht wird, können wir auch einen Filzuntergrund (nicht waschbar) anbieten. Für den Filzuntergrund wird ein Aufpreis von 10 % anfallen.

Welche Größen kann ich online bestellen?

Eine Anleitung der Größenberechnung finden Sie hier: Anleitung

Wir möchten unsere Aufnäher selber gestalten und produzieren lassen. Wie ist dieses möglich?

Individuelle Aufnäher mit dem eigenen Motiv sind unsere Spezialität. Wir benötigen lediglich den Aufnäherentwurf und die Angabe von Menge und Größe.

Wie bestelle ich?

1.Eingabe der gewünschten Aufnähergröße:
Im ersten Schritt legen Sie die Größe Ihres gestickten Aufnähers (Breite und Höhe in cm) fest. Bei runden Aufnähern (z.B. mit einem Durchmesser von 8 cm) tragen Sie bei Höhe x Breite 8 cm x 8 cm in das Eingabefeld ein.

2.Auswahl möglicher Extras (Sonderwünsche)
Hier können Sie festlegen, ob Sie die Farben in Gold, Silber oder Bronze – gegen einen kleinen Aufpreis – als Metallfäden wünschen. Diese erzeugen bei Aufnähern eine besonders edle Wirkung. Zudem können wir Ihren Aufnäher mit einer speziellen Befestigung produzieren. Es kann zwischen einer Bügelfläche oder einem Klettverschluss gewählt werden. Wird keine spezielle Befestigung im Auftrag angegeben und gewünscht, fertigen wir Ihre Patches standardmäßig zum Aufnähen. Weiter stehen für Ihren gestickten Aufnäher zwei verschiedene Grundstoffe zur Verfügung. Standard ist der Köperstoff (spezielles Baumwollmischgewebe), dieser wird für Ihren Aufnäher verwendet, wenn Sie nicht die Option Filzuntergrund auswählen.

3. Festlegung der gewünschten Bestellmenge
Als dritten Bestellschritt legen Sie noch die gewünschte Bestellmenge fest. Bitte beachten Sie, dass die Mindestbestellmenge für Aufnäher bei 20 Stück liegt. 4. Angabe optionaler Wünsche Schriftart, Stickgarn- und Hintergrundfarben tragen Sie bitte in Ihren Entwurf ein den Sie hochladen. Wird diesbezüglich nichts angegeben, wählen unsere Mitarbeiter eine passende Schriftart sowie Stick- und Hintergrundfarben für Sie aus.

5. Hochladen der eigenen Vorlage:
Um Ihre Vorlage / Skizze hochzuladen, klicken Sie auf das Feld “Hier eigene Vorlage hochladen!”, wählen Ihre Datei aus (erlaubte Datei-Typen sind *.jpg, *.gif und *.png) und klicken anschließend auf öffnen. Falls Ihre gestickte Aufnäher-Vorlage bereits beim Versandhaus Neumeyer-Abzeichen vorliegt bzw. nachgeliefert wird, wählen Sie bitte das entsprechende Feld aus. Sollten Sie zu Ihrem Motiv mehrere Vorlagen haben, z.B.: Sie haben den Originalaufnäher fotografiert und laden uns dieses Foto unter “Vorlage hochladen” hoch und haben aber eine weitere Skizze mit der geänderten Beschriftung für diesen Aufnäher, so laden Sie dieses Bild von Ihrer Skizze im Formular “Anfrage senden” hoch. Sie können Ihre Vorlage in den Datei-Typen *.pdf, *.jpg, *.gif, *.png, *.zip, *.gzip, *.rar, *.tar und *.7z mit einer Auflösung von 300 dpi schicken. Falls Sie Ihre Vorlage nicht in dieser Art zur Verfügung haben genügt auch eine Skizze. Gerne dürfen Sie uns diese weiteren Vorlagen aber auch über Ihren eigenen E-Mail-Account an die info@aufnaeher.de senden.

6. Bestellung und Bezahlvorgang
Mit Angabe der Liefer- und Bezahlinformationen schließen Sie den Bestellvorgang ab. Sobald Ihre Bestellung online angekommen ist, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung sowie eine Rechnung für Ihre Patches per E-Mail zugesandt. Bitte beachten Sie, dass wir erst nach Prüfung Ihres Entwurfs endgültig entscheiden können, ob Ihre Vorlage für die Produktion eines gestickten Aufnähers geeignet ist. Sollte das nicht der Fall sein, so werden Sie von unseren Sachbearbeitern darüber informiert und bezüglich einer anderen Variante (gewebt bzw. gedruckt) beraten. Selbstverständlich erhalten Sie auch Ihr Geld zurück, wenn keine Lösung gefunden wurde. Ein paar Tage nach Auftragserteilung erhalten Sie ein Foto des gestickten Aufnähers zur Kontrolle. Verbesserungen (falls technisch möglich) oder Farbänderungen können bei dem ersten Stickmuster kostenlos abgeändert werden. Erst nach Ihrer endgültigen Freigabe beginnen wir mit der Produktion Ihrer gestickten Aufnäher. Bei weiteren Fragen steht das kompetente Beratungsteam vom Versandhaus Neumeyer-Abzeichen selbstverständlich auch gerne telefonisch unter +49 (0)9833/988 940 für Sie zur Verfügung. Wenn Sie Kunde bei Paypal sind, haben Sie die Möglichkeit, ganz schnell, ohne weitere Eingaben Ihrer Adresse etc. über Paypal zu bezahlen. Klicken Sie hierzu nur auf den Express Button „Express Kauf mit Paypal“

Sehe ich eine Grafik vor der Produktion?

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